Ngành Thương Mại Bán Lẻ

Đối với doanh nghiệp bán lẻ, quản lý tồn kho không chỉ là theo dõi số lượng mà còn là “trái tim” của hoạt động vận hành. Nhưng thực tế, nhiều SME đang quản lý hàng hóa bằng sổ tay, file Excel hoặc phần mềm đơn lẻ – dẫn đến sai lệch tồn kho, thất thoát không rõ nguyên nhân, và hàng tồn đọng gây lãng phí vốn.

Bạn không biết mặt hàng nào đang bán chạy? Không nắm được mã nào sắp hết? Nhập thừa, bán thiếu – hệ quả là lãng phí, mất khách, sụt doanh thu.

Ở môi trường bán lẻ, 1 giây chậm trễ – 1 đơn hàng có thể mất. Nhiều cửa hàng đang để nhân viên tự dò giá, ghi tay hóa đơn, tra hàng bằng ký ức – dẫn đến tình trạng xử lý đơn chậm, báo giá sai, tư vấn thiếu thuyết phục và mất điểm trong mắt khách hàng.

Không chỉ gây khó chịu cho khách, điều này còn khiến doanh nghiệp mất kiểm soát về dữ liệu bán hàng, dễ xảy ra gian lận, thất thoát doanh thu.

Một trong những điểm “nghẽn” lớn nhất của doanh nghiệp bán lẻ là hệ thống không đồng bộ: bán 1 nơi – báo cáo 1 kiểu – kế toán lại phải nhập lại bằng tay. Hậu quả? Sai số, chậm trễ, thiếu minh bạch và mất thời gian xử lý sự cố.

Bạn có thể đang mất hàng giờ để tổng hợp số liệu thủ công, gửi qua Zalo, Excel, email… rồi vẫn không khớp. Đó là lý do nhiều doanh nghiệp gặp rắc rối khi mở rộng chi nhánh – càng mở càng rối.

CEO, Quản lý muốn biết ngay hôm nay bán được bao nhiêu? Sản phẩm nào đang hot? Nhân viên nào bán tốt? Nhưng nhiều SME không thể có được báo cáo tức thời. Mỗi lần cần thông tin, phải gọi kế toán, tổng hợp thủ công, mất vài tiếng đến vài ngày.

Ra quyết định kinh doanh dựa trên cảm tính là con đường nhanh nhất dẫn đến thất bại. Thiếu dữ liệu, bạn dễ bỏ lỡ cơ hội, khó tối ưu chi phí và chậm hơn đối thủ trong việc điều chỉnh chiến lược.

Rất nhiều doanh nghiệp SME đang rơi vào “bẫy phần mềm rời rạc”: dùng phần mềm bán hàng của A, kế toán của B, quản lý kho của C – mỗi cái một kiểu, không đồng bộ, không chia sẻ dữ liệu. Mỗi tháng lại mất phí duy trì từng cái, mỗi khi gặp lỗi thì đổ lỗi cho nhau, doanh nghiệp “chịu trận”.

Chưa kể, đội ngũ nội bộ cũng phải học nhiều hệ thống, chuyển đổi qua lại rất mất thời gian và dễ sai sót. Chi phí không chỉ là tiền – mà còn là công sức, cơ hội bị mất và nguy cơ sụp đổ khi hệ thống lỗi.