Tự động hóa quy trình xử lý thông tin khách hàng
Tự động hóa quy trình xử lý thông tin khách hàng là bước chuyển số sống còn. Với nền tảng từ Vua Hệ Thống, doanh nghiệp dễ dàng thiết lập quy trình khép kín: tiếp nhận – xử lý – phản hồi – lưu trữ hoàn toàn tự động. Công nghệ AI phân tích hành vi, gợi ý phản hồi thông minh, hỗ trợ đa kênh giúp giảm sai sót, tăng tốc độ và độ chính xác trong mọi tương tác.
Phần mềm Contact Center
Công cụ trung tâm liên hệ giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng, tối ưu trải nghiệm và nâng cao hiệu quả dịch vụ
Tích hợp nhiều kênh liên hệ
Phần mềm tập trung tất cả kênh giao tiếp như tổng đài, email, Zalo, Facebook, live chat… vào một nền tảng duy nhất, giúp nhân viên tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng nhanh chóng.
Giao diện thân thiện
Thiết kế trực quan, dễ dùng – ngay cả với những nhân sự không rành công nghệ. Hệ thống gợi ý phản hồi thông minh, hỗ trợ xử lý chuyên nghiệp.
Theo dõi toàn bộ lịch sử tương tác
Lưu trữ đầy đủ nội dung trao đổi, ghi âm, tin nhắn, giúp cá nhân hóa chăm sóc và không bỏ sót thông tin khách hàng.
Tính bảo mật cao
Dữ liệu khách hàng được mã hóa, phân quyền truy cập chặt chẽ – đảm bảo an toàn tuyệt đối cho doanh nghiệp.
Kết nối với các phần mềm khác
Dễ dàng tích hợp với CRM, bán hàng, kế toán hay ERP mini để đồng bộ dữ liệu và khai thác toàn diện hành trình khách hàng.
Phân tích dữ liệu để cá nhân hóa dịch vụ & tối ưu chiến lược kinh doanh
Tự động hóa quy trình xử lý thông tin khách hàng là bước chuyển số sống còn. Với nền tảng từ Vua Hệ Thống, doanh nghiệp dễ dàng thiết lập quy trình khép kín: tiếp nhận – xử lý – phản hồi – lưu trữ hoàn toàn tự động. Công nghệ AI phân tích hành vi, gợi ý phản hồi thông minh, hỗ trợ đa kênh giúp giảm sai sót, tăng tốc độ và độ chính xác trong mọi tương tác.
Số hóa toàn diện kênh chăm sóc khách hàng
Giải pháp Contact Center – chăm sóc khách hàng hiện đại: Vua Hệ Thống hiện đại hóa quy trình CSKH từ tiếp nhận, phân phối, xử lý đến phản hồi. Tích hợp tổng đài IP, đa kênh (Zalo, Facebook, Email…), ghi âm, AI hỗ trợ trả lời và báo cáo nhanh, giao diện thân thiện, dễ triển khai, dữ liệu tập trung, quản lý hiệu quả. Giải pháp giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Giải pháp gói “Vua Hệ Thống” cơ bản.
Gói hệ thống với đầy đủ các tính năng cơ bản để doanh nghiệp có thể vận hành hệ tống trên nên tảng diện toán đám mấy (cloud enterprise). Cũng cấp đầy đủ các tính năng cơ bản để vận hàng một hệ thống chuyển đổi số, giúp tăng khả năng vận hành và hoạt động của bộ máy tổ chức, tối ưu hóa lợi nhuận và tạo lợi thế cạnh tranh.
Để lại thông tin liên hệ của bạn
Trong thời gian website đang được bảo trì và nâng cấp, nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể, để đảm bảo công việc và hoạt động của bạn không bị gián đoạn.
Đối với bất kỳ loại yêu cầu nào, vui lòng gọi
Emai: info@vuahethong.com | vuahethong.net
